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Transparência e clareza na comunicação

October 23, 2014

Certa vez, conversando sobre uma campanha de endomarketing com um cliente, discutimos sobre a diferença entre "transparência" e "clareza" na comunicação. Segundo ele, nem sempre uma empresa pode ser totalmente transparente com seus diversos públicos, por questões estratégicas, necessidade de sigilo da informação, e do timming correto para se divulgar uma notícia. E complementou dizendo que "nem tudo pode ser dito, mas o que for divulgado precisa ser feito com clareza, para que todos compreendam da melhor forma possível". 

Portanto temos aqui uma diferença sutil, que não está nos dicionários. Apenas na sensibilidade, no poder de síntese e no bom senso de cada gestor.

Faz sentido? Será que consegui ser clara?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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